Über econocap
Autorisierter PTC-Reseller seit mehr als 27 Jahren. Wir repräsentieren die internationale econocap-Gruppe in Deutschland und Österreich. Wir sind die führenden PLM-Experten für die PTC Produktreihen Flexplm, Windchill, Creo, CADDS, Mathcad und Servigistics Arbortext. Wir bieten Ihnen eine Komplettbetreuung vom Consulting über die Software, Schulungen, und Hardware bis zum globalen Support Ihrer technischen Implementierungen.
Wir helfen Ihrem Unternehmen
die Firmenziele zu erreichen, Ihre Prozesse effizienter zu gestalten und profitabler zu werden. Unser Team versteht Ihre Herausforderungen und entwickelt mit Ihnen gemeinsam die besten und kostengünstigsten Lösungen. Sie profitieren dabei von der langjährigen Erfahrung unserer innovativen Mitarbeiter. Zahlreiche Unternehmen vertrauen unserer Expertise. Wir senden Ihnen gerne eine Referenzkundenliste zu. Wir sind seit über 27 Jahren für Sie tätig.
Kein Projekt zu groß, kein Unternehmen zu klein
Einzelhändler, Markenhersteller und Fertigungsunternehmen
auf der ganzen Welt nutzen die PTC Lösungen für den Einzelhandel, um ihre Konstruktions- und Produktentwicklungsprozesse von Grund auf zu verändern, ihre Lieferketten zu integrieren und ein besseres Kundenerlebnis bereitzustellen.
PTC FlexPLM Retail, Footwear, Apparel
Vereinfachen Sie die Markteinführung mit der branchenführenden PLM-Lösung von PTC.
PTC FlexPLM Canvas
Erfassen Sie auf digitale Weise Ideen, Konzepte und Trends, und geben Sie diese schnell an andere Stakeholder weiter.
PTC FlexPLM Digital Design
Stellen Sie über den gesamten Entwicklungszyklus hinweg auf digitale Tools und Methoden um, vom Konzept bis hin zur Absegnung der technischen Spezifikationen.
PTC FlexPLM SMB Accelerator
PLM eignet sich nicht nur für große Einzelhändler. FlexPLM ist flexibel und für Unternehmen aller Größen skalierbar.
Material Exchange
Finden Sie in Sekundenschnelle trendige Materialien mit aktuellen Daten und Bildern aus einer digitalen Materialbibliothek, die Markenhersteller und Materiallieferanten verbindet.
Erleben Sie die Retail Innovation Platform auf unserem Stand Halle 4.0 D11
PTC, Scirotec und econocap informieren Sie auf unserem Partnerstand über
die aktuellsten Trends und Möglichkeiten im PLM Umfeld.
Fordern Sie Ihren persönlichen Code für eine kostenlose Eintrittskarte an. Wir freuen uns Sie auf unserem Stand begrüßen zu dürfen.
Verpassen Sie nicht die Möglichkeit sich mit über 6.500 Teilnehmern bei der interessantesten „Digitalen Transformations Konferenz“ für Unternehmen aus zu tauschen.
Sie werden vielfältige neue Erkenntnisse und Aspekte erhalten, um Ihr Unternehmen effektiver und zukunftsorientiert auf zu stellen.
econocap ist ein von PTC autorisierter Technical Support Provider (TSP).
Optimieren Sie mit unserer Unterstützung und unserem Know How die Produktivität Ihrer Softwareinstallation. Mit unseren unterschiedlichen Tools wie Tips und Tricks, Wissensdatenbanken, Datenblättern, sowie der langjährigen Erfahrung mit unseren Kunden, wird Ihr Erfolg garantiert. Unser Service Center bietet Ihnen ein weitreichendes Angebot von Support- und Serviceleistungen, um eine bestmögliche Unterstützung unserer Kunden bei Anforderungen und Problemstellungen für PTC Anwendungen zu gewährleisten.
Unser Support gliedert sich in folgende Bereiche:
Um bei Problemen eine schnelle und effektive Hilfe sicher zu stellen, haben wir für unsere Kunden ein Ticketsystem und unseren Support-Kanal tech@econocap.de eingerichtet. Hier können Sie rund um die Uhr sicher und zuverlässig Calls absetzen. Diese werden mit einem internen Verteiler an kompetente Support-Ingenieure zur Bearbeitung weitergeleitet.
Wir setzen die Software Teamviewer für die Fernwartung ein.
Ein dediziertes Beraterteam von Ingenieuren steht unterstützend für Ihre Projekte zur Verfügung. Natürlich in Ihrer Landessprache.
Unsere Kunden mit Supportvertrag haben die Möglichkeit über unser Ticketsystem eine Hotlineanfrage zu generieren. Diese wird in unserem System aufgenommen und verwaltet. Der Kunde hat jederzeit eine Übersicht über den Status seines Calls. Ungefähr 90% aller Anfragen werden am selben Tag der Aufnahme geschlossen. Kunden ohne Supportvertrag können ebenfalls über unseren Online Support verfügen. Die Abrechnung erfolgt zu den aktuell gültigen Stundensätzen.
econocap Deutschland GmbH
Lauensteiner Straße 101
96337 Ludwigsstadt
Deutschland
Tel.: +49 09263 / 97 40 30
Fax: +49 09263 / 97 40 32
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